Versand

Zahlung, Versand und Lieferung

Liefergebiet

Unser Angebot richtet sich an Privatkundinnen und Privatkunden mit Wohnsitz in der Schweiz. Gedruckte Bücher liefern wir ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.

Versandkosten

Der Standardversand unserer Softcover- und Hardcover-Bücher innerhalb der Schweiz ist kostenlos. Für die digitale Zustellung des E-Books fallen ebenfalls keine Versandkosten an.

Kostenpflichtige Zusatzleistungen werden dir vor Abschluss der Bestellung mit ihrem jeweiligen Preis angezeigt.

Zahlung

Du bezahlst deine Bestellung mit einer der im Checkout verfügbaren Zahlungsarten. Der vollständige Gesamtbetrag wird dir vor dem zahlungspflichtigen Bestellabschluss angezeigt.

Nach deiner Bestellung

Nach bestätigter Bestellung erhältst du per E-Mail die Informationen zu deinem persönlichen Bereich «Mein Buch».

Dort ergänzt du deine Geschichten, Kapitelangaben und die benötigten Fotos. Du kannst deine Erinnerungen aufschreiben oder als Sprachmemo übermitteln.

Die Erstellungsfrist beginnt erst, wenn uns alle für dein Buch erforderlichen Angaben und verwendbaren Fotos vollständig vorliegen. Die Zeit, die du zum Ergänzen deiner Inhalte benötigst, ist darin nicht enthalten.

Reguläre Buchvorschau

Du erhältst deine vollständige Buchvorschau innerhalb von 48-72 Stunden nach Eingang aller erforderlichen Angaben und verwendbaren Fotos.

Anschliessend prüfst du die Vorschau. Änderungswünsche am vereinbarten Buchprojekt setzen wir im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie vor deiner Freigabe kostenlos um.

Änderungswünsche und noch fehlende Informationen können den Zeitpunkt der Fertigstellung verschieben.

Express-Buchvorschau

Wenn du die Express-Option gebucht hast, erhältst du deine Buchvorschau innerhalb von 24 Stunden nach vollständigem Eingang aller erforderlichen Angaben und verwendbaren Fotos.

Express beschleunigt die Bereitstellung deiner Vorschau. Die Zeit für deine Prüfung, allfällige Änderungen und deine Freigabe ist darin nicht enthalten.

Dein finales E-Book erhältst du innerhalb weiterer 24 Stunden nach deiner ausdrücklichen Freigabe.

Die Express-Option beschleunigt nicht automatisch den Druck oder den Postversand eines gedruckten Buchs.

Digitale Lieferung

Dein finales E-Book erhältst du innerhalb von 24 Stunden nach deiner ausdrücklichen Freigabe. Die Bereitstellung erfolgt per E-Mail oder über einen persönlichen Download-Link.

Bitte achte auf eine korrekte E-Mail-Adresse und prüfe gegebenenfalls deinen Spamordner. Speichere die erhaltene Datei auch auf deinem eigenen Gerät.

Softcover und Hardcover

Dein gedrucktes Buch wird erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe der Buchvorschau produziert.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt drei bis fünf Werktage nach deiner Freigabe. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Produktions- und Lieferort.

Bei Softcover und Hardcover ist die digitale Ausgabe enthalten. Diese erhältst du unabhängig vom Postversand innerhalb von 24 Stunden nach deiner Freigabe.

Lieferadresse und Änderungen

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Wenn du einen Fehler bemerkst oder sich deine Adresse ändert, kontaktiere uns möglichst früh unter info@madeofmemories.ch.

Nach Beginn der Produktion oder Übergabe an den Versanddienst ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich. Allfällige zusätzliche Kosten besprechen wir mit dir, bevor wir eine kostenpflichtige Zusatzleistung beauftragen.

Verzögerungen und fehlende Lieferungen

Wenn wir eine Verzögerung erkennen, informieren wir dich und teilen dir den voraussichtlichen weiteren Ablauf mit.

Ein gewünschter Geschenkanlass gilt nur dann als verbindlich zugesagter Liefertermin, wenn wir diesen ausdrücklich bestätigt haben.

Solltest du deine digitale Ausgabe oder dein gedrucktes Buch nicht erhalten, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer. Bestehende gesetzliche Ansprüche bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

Beschädigte Lieferung

Wenn dein Buch beschädigt ankommt oder einen Druckfehler aufweist, melde dich bitte möglichst rasch nach Erhalt beziehungsweise Entdeckung des Fehlers. Fotos des Buchs und gegebenenfalls der Verpackung helfen uns bei der Prüfung.

Bitte sende uns keine Bücher ohne vorherige Absprache zu. Wir klären mit dir die erforderlichen weiteren Schritte.

Kontakt

Janik von MadeOfMemories
E-Mail: info@madeofmemories.ch
Telefon: +41 76 297 84 27